Cara ADUC
Sostituzione frigorifero
Domanda
9 settembre 2008
Buon giorno, ho acquistato nel mese di aprile 08 da un rivenditore un frigorifero REX, dopo varie richieste di intervento e sollecitazioni presso il rivenditore ho ricevuto la visita del tecnico del centro riparazioni autorizzato, la risoluzione dei problemi rilevati comporta la sostituzione del compressore e il praticare dei fori sul retro del frigorifero per il non corretto inserimento di un materiale espanso. E' un mio diritto chiedere che venga sostituito? Siccome loro si oppongono come devo comportarmi?
Giuseppe, da Carpenedolo (BS)
Giuseppe, da Carpenedolo (BS)
Risposta ADUC
se l'opposizione viene dal centro di assistenza, puo' darsi anche che essa sia lecita nel senso che i suoi diritti (verso i centri e quindi verso il produttore) sono sanciti dal contratto di assistenza stesso che le consigliamo di visionare. Diversamente, se ha continuato a rivolgersi al venditore e gli ha chiesto la sostituzione al posto della riparazione o conseguentemente nel caso in cui la stessa non abbia avuto effetti positivi, allora una risposta negativa potrebbe essere contestata, perche' il venditore risponde della garanzia biennale di legge che prevede, appunto, la possibilita' di ottenere una sostituzione. In tal caso consiglieremmo di contestare con messa in mora. Trova istruzioni ed informazioni qui:
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