Sostituzione dell'acquisto di un telefonino TIM.

In data 21 ott. u.s. alle ore 19.50, ho fruito del buono di 50 euro (milleunatim), presso il negozio TIM di Via Rigamonti 100 (Centro Com. I Granai), Roma, per l'acquisto di un cellulare SAMSUNG G400 (pagato 329euro).
Il giorno seguente, apprendo, tramite ricerca su Internet, che sarà disponibile, a partire dalla fine del mese, in catalogo Tim, il samsung OMNIA (al prezzo indicativo di 470 euro).
Pertanto, alle ore 17.00, mi sono recato al citato negozio TIM, per chiedere la possibilità di sostituire il Cellulare con questo nuovo prodotto, pagando la differenza.
La commessa del negozio, mi ha detto che non era possibile effettuare tale sostituzione per questioni procedurali e sopratutto perché ho utilizzato il buono sconto milleunatim e lo stesso è legato specificatamente al telefonino acquistato.
La risposta mi lascia alquanto perplesso e sbalordito anche in considerazione che la sostituzione costituirebbe un vantaggio economico per il negozio e quindi per tim, vista la differenza di prezzo. Inoltre, solo per una questione di procedure non è possibile venire incontro ad un cliente che è ormai in TIM da oltre 10anni. Con amarezza e un po' di delusione, per la sorpresa, per il fatto che è passato un solo giorno, perchè, a detta della commessa, il sistema non lo permette, anzi la tim, perchè per un disguido e carenza d'informazione non posso essere accontentato a causa di, a mio modesto parere, vincoli legati ad aspetti del tutto burocratici-tecnici, mi ritrovo ad avere un cellulare che non è possibile sostituire e non voglio.
So perfettamente che nel caso specifico non mi è possibilità avvalersi del diritto di recesso. Ma sembra assurdo, come mentalità imprenditoriale, che non si possa sostituire un prodotto per uno di costo superiore.
Cosa potrei fare???
Nell'attesa di un riscontro, giungano i miei cordiali saluti.
Maurizio, da Messina (ME)