Sostituzione camera da letto

Cara ADUC, ho acquistato una camera da letto presso il negozio Emmelunga di Pomezia, che mi è stata consegnata il 22 aprile scorso. La squadra per il montaggio è stata frettolosa ed estremamente maleducata (ci ha lasciato dei pezzi da montarci da soli!), ma per questo ho già inoltrato una lettera di reclamo per cui ho richiesto che non mi vengano più mandate quelle persone per i successivi ordini. Se ciò non bastasse:
- il top dei comodini e del comò è risultato diverso dal fotografico e dal colore richiesto
- un anta dell'armadio è rovinata
- il profilo di un'anta scorrevole è staccato
- lo schienale dell'armadio non è fissato alla struttura
-lo zoccolo dell'armadio è di un colore diverso rispetto al resto dell'armadio
- il comò è rovinato e così anche un comodino
Abbiamo documentato il tutto con delle fotografie e il giorno stesso della consegna siamo andati al negozio ed abbiamo richiesto la sostituzione delle varie parti allegando la stampa delle foto di cui sopra.
Ci hanno assicurato che entro 20 giorni avremmo riavuto la camera ma ad oggi: 20 maggio, non abbiamo ancora ricevuto nulla. Abbiamo tempestato di telefonate Emmelunga che ci ha detto che FORSE la merce arriverà a loro il 26 maggio e che hanno avuto difficoltà a contattare il fornitore.
Più volte mi hanno rabbonito dicendomi "le faremo sapere noi" oppure "la richiamiamo dopo" ma ho sempre dovuto richiamare io!
Cosa posso fare? La camera è stata già saldata completamente: Emmelunga prevede che il saldo avvenga una settimana prima della consegna. Inoltre presso lo stesso rivenditore ho in essere altri due ordini: mobile del soggiorno e della cucina.
Sicura di una Vostra pronta risposta Vi ringrazio anticipatamente.
Laura, da Latina (LT)