Sospensione del servizio Telecom

Buongiorno,
vorrei segnalarvi quanto segue.
Nel mese di maggio per un disguido avvenuto con i miei familiari non è stata addebitata a scadenza il pagamento TELECOM per la fornitura della linea telefonica e la linea ADSL.
Ora pensando che fosse stata regolata da mio padre e lui pensando la stessa cosa di me, sono passati 30 giorni dalla scadenza e ARBITRARIAMENTE la linea telefonica mi è stata staccata.
Indubbiamente io sono dalla parte del torto essendo moroso nei loro confronti, ma come accade in tutte le aziende che si rispettano e adottano criteri di valutazione in linea con il mercato, qualsiasi tipo di servizio non può essere sospeso in questa maniera.
Vorrei sottolineare che non ho ricevuto alcun tipo di avviso da parte del fornitore, nessuna lettera di sollecito, quindi nessun tipo di comunicazione sia scritta che verbale della partita che era rimasta aperta.
Allo stesso tempo non ho ricevuto nessuna lettera di MESSA IN MORA con eventualmente la sospensione del servizio.
Solitamente anche nella nostra azienda, qualsiasi tipo di sospensione avviene almeno dopo 2/3 comunicazioni e non ARBITRARIAMENTE quando si ritiene opportuno.
Ritengo questo comportamento molto grave e non voglio stare a sottolineare un mia situazione familiare, ma questo comportamento ha creato disagio e la sospensione è avvenuta nel week end e ora ci vogliono 24 ore per la riattivazione.
Ringraziandovi per la vostra cortese attenzione vi saluto distintamente.
Cristiano, da Marina Di Montemarciano (AN)