Cara ADUC
Sospensione servizio operatore TRE
Domanda
23 maggio 2012
A causa di un insoluto (che non sapevo di aver fatto non avendo controllato attentamente il conto bancario) di una fattura per abbonamento telefonico, l'operatore TRE mi sospende il servizio senza nessun preavviso, né mail, né telefonico in data 11/5/2012 ma solo con un SMS dicendomi (ma lo sapevo già) che il servizio era sospeso. Il 18/5/12 provvedo al bonifico comunicando al loro numero (secondo le indicazioni della voce guida) il numero di CRO. Ad oggi 22/5/12 sono ancora senza servizio telefonico (con il quale lavoro).
Posso fare causa? Richiedere danni? Grazie
Matteo, da Incisa V.no
Posso fare causa? Richiedere danni? Grazie
Matteo, da Incisa V.no
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php con la quale spiega l'accaduto e quantifica il danno che intende farsi risarcire.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php con la quale spiega l'accaduto e quantifica il danno che intende farsi risarcire.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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