Cara ADUC
Sospensione numero wind
Domanda
18 luglio 2012
Buongiorno,
in data 12 luglio mi è stato sospeso il mio numero wind di cellulare. non solo non posso telefonare, ma non posso nemmeno più ricevere. Ho chiamato molte volte il servizio clienti ma l'unica risposta che mi hanno dato che l'hanno disattivato per morosità. In verità le bollette, anche se con ritardo, sono sempre state pagate e non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa alla sospensione.Come posso comportarmi?
Grazie
Federico, da La Spezia
in data 12 luglio mi è stato sospeso il mio numero wind di cellulare. non solo non posso telefonare, ma non posso nemmeno più ricevere. Ho chiamato molte volte il servizio clienti ma l'unica risposta che mi hanno dato che l'hanno disattivato per morosità. In verità le bollette, anche se con ritardo, sono sempre state pagate e non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa alla sospensione.Come posso comportarmi?
Grazie
Federico, da La Spezia
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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