Sospensione linea telefonica

Salve,
2 mesi fa la Tele2 mi sospende la linea per traffico anomalo (chiamate di 3 o 4 ore ognuna). Chiamo il servizio assistenza per la riattivazione della linea e mi dicono che devono fare delle verifiche. Dopo migliaia di fax per la riattivazione, dopo un mese mi riattivano la linea. Dopo 2 settimane mi arriva la bolletta, con due mesi di servizio telefonico da pagare, nonostante che io avessi avuto la linea sospesa per 1 mese. Chiamo il servizio assistenza e l'operatore mi dice che devo mandare un fax per avere la revisione della bolletta. Invio il fax e dopo 2 settimane mi arriva una comunicazione dalla Tele2, dicendo che loro avevano fatto le verifiche e che non avevano riscontrato che io quel mese avevo avuto la linea sospesa, e anche se l'avessi avuta, questa problematica non rientrava nelle richieste di rimborso della Tele2. A quel punto mi sono impuntato e non ho pagato la bolletta, perchè mi sono sentito preso in giro, perchè io dico se io ho usufruito solo di un mese del servizio, perchè devo pagare tutti e 2 mesi? Ditemi voi come mi devo comportare. Grazie
Francesco, da Sant'antimo (NA)