Sospensione di contratto con aggravio di penale Vodafone

Mi trovo in una posizione alquanto scomoda, nel mese di luglio ho stipulato un contratto con Vodafone che prevedeva il pagamento tramite addebito rid presso un mio conto postale, ma purtroppo questo non è mai capitato, all'incirca nel mese di settembre Vodafone mi blocca le chiamate in uscita per mancato pagamento, io chiamo il call center per far presente che per contratto gli accordi sui pagamenti prevedevano l'addebito.
Pensando di aver risolto aspetto la riattivazione della linea questo non avviene e mi viene recapitata a casa la fattura per il pagamento del dovuto, controvoglia mi reco a saldare il tutto, pensando di aver risolto per la seconda volta non mi occupo più di Vodafone anzi disgustata dal loro comportamento spengo i telefoni e li ripongo in un cassetto, inseguito ricevo una nuova fattura in cui mi si intimava il pagamento delle fatture altrimenti avrebbero rescisso il contratto, io mi reco nuovamente in posta e pago la fattura scoperta, invio un fax a Vodafone facendo presente l'avvenuto pagamento dell'ultima fattura e facendo presente il pagamento delle fatture precedenti già effettuate anzitempo e contestando il metodo di pagamento da loro richiesto, facendo nuovamente presente che per contratto avevo scelto il rid, adesso penso di aver realmente risolto il problema, ma così non è stato, ricevo la chiamata da un centro di riscossione crediti per il paga memento di una fattura non pagata, faccio presente che non ho ricevuto nessuna fattura e la signorina mi indica l'importo eccessivamente alto per due telefoni che sono riposti in un cassetto, scopro allora che quello da me dovuto non è per traffico telefonico, ma è la penale per la rescissione del contratto fatta da Vodafone, vorrei sapere se sono tenuta a pagare quest'ultima fattura o posso fare azione nei confronti della società che mi erogava il disservizio. Grazie
Manuela, da Carbonia (CA)