Sorgenia, denuncia all'Antitrust

Gentile Aduc,
Vi scrivo per segnalarvi che a seguito di problemi avuti con la ditta Sorgenia S.p.a., riguardo ovviamente a fatturazioni eccessive, richieste di pagamenti e
rifiuto ad emettere fatture in linea con i consumi, e tutto quello che ci va dietro (compreso il call center "muro di gomma"), ho provveduto a denunciare il
fatto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, tramite il n. verde che mettono a disposizione.
Invito, tramite le vostre pagine, tutti i consumatori che subiscono abusi da Sorgenia (o da altri fornitori di servizi) ad effettuare la segnalazione per pratiche commerciali scorrette, visto che comunque al call center sono molto disponibili e danno indicazioni sul da farsi (ovvio che le linee non sono sempre libere...).
Questo è il servizio che ho avuto:
- l'operatrice, gentilissima, dopo aver ascoltato il motivo della mia chiamata, mi ha posto alcune domande per definire bene la questione
- mi ha chiesto se volevo che la segnalazione rimanesse anonima, ho risposto di no e ho comunicato i miei dati, che serviranno per inviarmi comunicazioni al riguardo
- a questo punto mi è stato fornito un numero di fax con richiesta di inviare la documentazione inerente (bollette ed eventuali mie comunicazioni con
Sorgenia), al fine di valutare se ci sono gli estremi per un loro intervento.
Ora io non so se si faranno sentire, ma comunque credo valga la pena fare almeno la segnalazione... in ogni caso ho avuto la sensazione che fossero
realmente interessati.
Spero di avervi fatto cosa gradita informandovi, se siete interessati vi farò sapere gli eventuali sviluppi.
Recapiti per le segnalazioni all'Antitrust sul sito www.agcm.it
Cordiali saluti
Tatiana, da Bussolengo (VR)