Sorgenia e il cliente fantasma

Sono stato cliente Enel sino al 31/3/2009; da una fattura del 12/4/2009 scopro che Enel ha chiuso il mio contratto. Dopo varie vicissitudini, a fine aprile riesco a sapere che sono passato al libero mercato con Sorgenia. A questo punto inizia il calvario dei contatti con il call center Sorgenia, dove non risulto come cliente nè con il nome e cognome o codice fiscale, neppure con il numero di presa. Alla fine si scoprirà che al mio codice POD corrisponde un contratto di fornitura ad altro utente, e per la precisione il mio vicino di casa. Il 16 maggio viene aperta una pratica per storno errata competenza, ma senza risultati. Chiedo a Enel cosa posso fare, mi rispondono che ci deve pensare Sorgenia. Io però avanzo a Enel richiesta di rientro al regime di maggior tutela oggi, al mio ennesimo contatto telefonico con il call center di Sorgenia, e dopo aver scritto svariate mail al loro servizio clienti viene aperta una ulteriore pratica di contestazione attivazione, perchè la precedente istanza è ferma. Il tutto mi sta comportando un danno, poichè a fine marzo ho installato un impianto fotovoltaico che non posso utilizzare in quanto non sono in grado di presentare domanda per il Conto Energia. Cosa altro posso fare?
Grazie per l'attenzione
Daniele, da San Giorgio Di Mn (MN)