Cara ADUC
Sorgenia bollette indicative
Domanda
15 novembre 2008
Gentili Signori,
ho fatto un contratto per l'energia elettrica con Sorgenia, per risparmiare!
Ma dopo molto tempo mi sono arrivate n°6 bollette della luce nello stesso giorno, da pagare una a un mese dall'altra.
I consumi calcolati approssimativamente di importi nettamente superiori al solito.
Mi chiedono di mandare la lettura per un giusto calcolo, cosa che non ho potuto fare perchè non ricevevo le bollette.
Ora io dovrei pagarle tutte ed aspettare un rimborso che avverrà con le fatturazioni successive.
Ho ovviamente dato la disdetta, ma vorrei pagare quello che ho consumato.
Mi è sembrato un comportamento un po' strano, la stessa cosa l'hanno fatta a mia madre mandando anche a lei circa 6 bollette tutte insieme, anche lei non poteva mandare la lettura del contatore come si richiedeva sulle bollette.
Come definite questo?
Cosa posso fare per pagare solo quello che devo?
Grazie
Stefania, da Roma (RM)
ho fatto un contratto per l'energia elettrica con Sorgenia, per risparmiare!
Ma dopo molto tempo mi sono arrivate n°6 bollette della luce nello stesso giorno, da pagare una a un mese dall'altra.
I consumi calcolati approssimativamente di importi nettamente superiori al solito.
Mi chiedono di mandare la lettura per un giusto calcolo, cosa che non ho potuto fare perchè non ricevevo le bollette.
Ora io dovrei pagarle tutte ed aspettare un rimborso che avverrà con le fatturazioni successive.
Ho ovviamente dato la disdetta, ma vorrei pagare quello che ho consumato.
Mi è sembrato un comportamento un po' strano, la stessa cosa l'hanno fatta a mia madre mandando anche a lei circa 6 bollette tutte insieme, anche lei non poteva mandare la lettura del contatore come si richiedeva sulle bollette.
Come definite questo?
Cosa posso fare per pagare solo quello che devo?
Grazie
Stefania, da Roma (RM)
Risposta ADUC
verifichi se i consumi addebitati dal fornitore corrispondono a quelli effettivi (anche se non comunicati). In caso di irregolarita', contesti il tutto al fornitore con lettera racc. a/r di messa in mora chiedendo il riconteggio e fornendo la lettura effettiva. Invii la lettera per conoscenza all'Autorita' per l'energia elettrica e il gas:
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Nel caso la questione non si risolva, presenti un reclamo formale alla stessa Authority.
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