Sono praticamente senza la linea Telecom

Spett.le il 17 aprile 2007 e' stata richiesta assistenza per il numero telefonico intestato a Silvana. I problemi riscontrati erano i seguenti: la linea telefonica risultava disturbata da fruscii, era possibile ascoltare conversazioni di terzi in sottofondo, il telefono squillava improvvisamente e in modo anomalo, l'adsl (n.b. secondo contratto non stop 24 ore) si staccava continuamente rendendo impossibile la navigazione. Dal 17 aprile sono stati fatti piu' solleciti non riscontrando tuttavia alcuna risoluzione dei problemi. In data 01/06/07 alzando la cornetta del telefono e non componendo alcun numero ho potuto avere conversazione con la signora Tozzi residente in un palazzo ubicato nelle vicinanze della mia abitazione riscontrando "CON PIACERE" che il mio telefono era diventato un citofono. Su consiglio di un operatore telefonico della vostra compagnia ho fatto chiudere nello stesso giorno la vecchia pratica e ne ho riaperta una nuova con la speranza che QUESTA VOLTA FOSSE PRESA IN CONSIDERAZIONE. In data 04/06/07 non riscontrando ancora nessuna risoluzione dei problemi ho richiesto, chiamando al 187, un'ulteriore sollecito. In virtu' dei problemi esposti che stanno creando enorme disagio sia per l'impossibilita' di avere conversazioni telefoniche chiare o a volte di averle di fatto, sia per una gravissima violazione della privacy potendo terzi ascoltare le mie conversazioni, sia per l'impossibilita' di usufruire del servizio di navigazione in internet 24 ore al giorno, per cui ho pagato e pago regolarmente, richiedo, avendone tutti i diritti, immediata risoluzione dei guasti o spiegazioni ufficiali in merito al protrarsi degli stessi entro 48 0re dall'invio di tale raccomandata. Confidando ancora nella compagnia telefonica di cui sono cliente da tanti anni non ho intrapreso ancora vie legali, che saranno pero' prese in considerazione con beneplacito di spese e danni se non avro' risposte positive in merito a quanto riportato precedentemente. Ritengo opportuno ricevere adeguato rimborso per tutti i giorni in cui non ho potuto usufruire dei servizi telefonici a cui sono abbonato e per i quali pago regolarmente.
Giulio, da Casalnuovo