Sono 30 giorni senza la linea Wind

Cara Aduc vi trasmetto la lettera di messa in mora che vorrei inviare alla WIND per una sospensione della linea che dura da oltre 30 giorni. Gentilmente mi date un parere? Inoltre, come si fa' a richiedere una verifica da parte dell'Autorita'? Vi spediro' la presente anche via posta ordinaria perche' un contributo per la vostra attivita' mi sembra il minimo. Grazie per l'aiuto.
Nunzio, da Roma
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Spett.le Wind/Infostrada, la presente costituisce una lettera di messa in mora con la quale si contesta la mancata riparazione del guasto sulla linea telefonica e la mancata attivazione del servizio ADSL mini. Il 21 Marzo 2007 e' stata attivata presso l'abitazione sita a (Roma) una nuova linea telefonica Infostrada con numerazione xxxxxx numero contratto xxxxxxxx. Il 22 Marzo e' stata richiesta l'attivazione di un abbonamento ADSL mini presso la stessa abitazione. Il 30 Aprile 2007 il servizio di telefonia fissa e' stato immotivatamente sospeso. Chiamato il Servizio Clienti 155 per segnalare il problema la risposta e' stata che in pochi giorni tutto sarebbe stato risolto. Sono passati ormai 35 giorni (!!!) rispetto ai 4 giorni previsti dall'art. 3.3 delle condizioni generali di contratto nonostante le insistenti e quotidiane segnalazioni al servizio clienti 803155!!! Oltretutto (e cio' sembra essere una sonora presa in giro) quotidianamente giungono telefonate pre-registrate che segnalano l'avvenuta (e decisamente falsa) riparazione del guasto!!!! Per questo motivo e per gli eccessivi disagi causati, si richiede a Wind Telecomunicazioni s.p.a.:
. un indennizzo come da art. 3.3 della "carta servizi Wind" (euro; 5,16 per ogni giorno di ritardo nella riparazione dei guasti) e un rimborso come da art. 15.4 delle "condizioni generali di contratto" (euro; 10 per ogni 3 giorni di sospensione immotivata) e la riattivazione della linea telefonica e l'attivazione del servizio ADSL dato che la linea telefonica e' fondamentale per lo svolgimento della quotidiana attivita' lavorativa e in caso di non ripristino si e' obbligati a richiedere l'attivazione presso un altro operatore. Data la gravita' dei disagi causati e l'urgenza della situazione, le richieste di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente raccomandata. In difetto si recedera' immediatamente dal contratto senza pagamento delle penali e/o costi di disattivazione e si adiranno le vie legali, con beneplacito di spese, legali e non, e danni, chiedendo anche che Vi venga comminata una sanzione amministrativa, cosi' come previsto dall'articolo 5, delibera 664/06/CONS.