Son mesi che Tim non mi consegna il televisore del pacchetto

La Telecom mi ha proposto telefonicamente un pacchetto denominato Alice 30 nel quale era compresa l'offerta di un PC portatile Dal 17 Gennaio non mi e' stato ancora consegnato pur avendo preso con me ben 5 appuntamenti ai quali non si e' presentato nessuno. I reclami al 187 non hanno sortito alcun effetto perche' mi si dice che il problema riguarda la ditta che consegna i PC. Riesco ad avere un numero verde 80021271. L'operatrice risponde che pur essendo quella la ditta che consegna i PC non puo' farci nulla perche' la mia ordinazione e' stata mandata a Milano e mi da un altro numero verde 800967395 che si rivela inutile in quanto perennemente occupato. L'operatrice mi rimanda al 187 e il giro ricomincia. Quando vengo contattata per prendere gli appuntamenti per la consegna anche questi operatori sostengono di non saperne nulla e che non possono fare niente. Come posso risolvere il problema? Dimenticavo: ho anche inviato un fax al numero 803308187. Nessuno degli operatori di Telecom ne sa nulla!!!