Sollecito di pagamento telefonico

Scaduto il contratto di affitto abbiamo concordato con il propietario di non staccare le utenze. Dopo due anni vengo contattato telefonicamente per un sollecito di pagamento da parte di AT CREDIT MANAGEMENT SPA per una bolletta enel con i dettagli della fattura, che per loro sono il numero fattura e l'importo. Ho chiesto la copia della bolletta ma la risposta è sempre la stessa, mi arriva la mail (non lettera né raccomandata) con numero fattura e importo. Non ho niente in mano vorrei almeno una fattura per controllare ma ricevo solo telefonate.
Se non pago possono pignorare?
Cosa posso fare?
Grazie
Andrea, da Prato (PO)