Sollecito di pagamento - italia-programmi.net

Buon giorno mi chiamo S. ho ricevuto questa mail, premetto non ricordo di aver sottoscritto contratti, mi dicono che ho già ricevuto un sollecito mai visto (quanto sotto)..... non ci sono le mie generalità vere nella mail ma fasulle che potrei aver mandato perchè non mi fidavo del sito, (cercavo il modo di scaricare un antivirus free) e non capivo perchè volessero le generalità, so che non devo pagare ma non posso fare un esposto perchè non ho le mail prima del 9 novembre....cosa faccio?qui dicono di non pagare ma a cosa vado incontro e questi chi sono? vedete bene l'ultima parte cosa significa?
Sandra, da Belluno