Sollecito di pagamento da Enel a distanza di 3 anni

Salve,
in questi ultimi giorni mia zia si è vista recapitare una semplice lettera (non raccomandata A.R.) inviata da Enel. In questa lettera, l'azienda, vanta un credito insoluto ammontante ad ¤ 110,00 circa risalente a Settembre 2005.
I fattori che mi lasciano perplesso in questa storia sono tre:
- Può un'azienda di servizi vantare un credito a distanza di 3 anni? Non esiste una decorrenza?
- Se il postino non mi avesse recapitato questa semplice lettera, continuerei a vivere all'oscuro di questo "debito" nei confronti dell'Azienda;
- Fortunatamente ho conservato tutte le ricevute di pagamento: esiste il pagamento di una fattura del 15/09/05, mentre il credito che Enel vanta, sarebbe inerente ad una fattura del 24/09/05. E' plausibile che abbiano emesso due fatture relative allo stesso mese a distanza di pochi giorni, quando tutte le altre inerenti il 2005 sono BIMESTRALI?!
Francamente non sappiamo cosa pensare. Minacciano, com'è ovvio, la sospensione dell'erogazione del servizio che, per una signora anziana, con l'inverno alle porte, non sarebbe certo l'ideale.
Trovo il tutto grottesco, molto grottesco, tanto più che, dal 2005 ad oggi, su tutte le fatture emesse da Enel campeggiava la dicitura "il pagamento delle fatture precedenti risulta regolare"!!!
Nella speranza di ricevere un buon suggerimento, o anche solo un'imbeccata,
ringrazio e saluto cordialmente.
Luca, da Borgaro T.se (TO)