Cara ADUC
Sollecito di pagamento per addebito RID non effettuato
Domanda
17 settembre 2009
Buongiorno, la problematica riguarda un'utenza per servizi di gestione rifiuti urbani (Consorzio Intercomunale Priula, monopolista pubblico in diversi comuni nella provincia di Treviso).
Ho ricevuto un sollecito di pagamento per una fattura la cui modalità di pagamento (indicata sulla fattura stessa) è addebito alla scadenza sul conto corrente (RID). Nel sollecito sono richieste anche le spese del sollecito stesso. Viene inoltre fornito bollettino postale per il pagamento e non viene fornita alcuna altra modalità di pagamento.
Vorrei regolarizzare la posizione pagando tramite bonifico bancario (per evitare le spese del bollettino) e non pagando le spese di sollecito (imputabili a mio parere ad un loro difetto).
Le domande sono:
- E' corretto imputare il mancato addebito del RID al Consorzio o sarei tenuto io a verificare il pagamento alla scadenza? Non ho ricevuto dalla banca segnalazioni di addebiti RID falliti.
- Il Consorzio è tenuto a offrire il bonifico come modalità di pagamento?
- il mancato addebito RID è già successo in precedenza con alcune loro bollette ed i relativi disservizi che ne conseguono (ad esempio la mancata possibilità di ritirare i sacchetti), come posso sporgere reclamo per far si che risolvano questa questione definitivamente dato che non ho possibilità di cambiare fornitore del servizio?
Grazie e cordiali saluti.
Giulio, da Silea (TB)
Ho ricevuto un sollecito di pagamento per una fattura la cui modalità di pagamento (indicata sulla fattura stessa) è addebito alla scadenza sul conto corrente (RID). Nel sollecito sono richieste anche le spese del sollecito stesso. Viene inoltre fornito bollettino postale per il pagamento e non viene fornita alcuna altra modalità di pagamento.
Vorrei regolarizzare la posizione pagando tramite bonifico bancario (per evitare le spese del bollettino) e non pagando le spese di sollecito (imputabili a mio parere ad un loro difetto).
Le domande sono:
- E' corretto imputare il mancato addebito del RID al Consorzio o sarei tenuto io a verificare il pagamento alla scadenza? Non ho ricevuto dalla banca segnalazioni di addebiti RID falliti.
- Il Consorzio è tenuto a offrire il bonifico come modalità di pagamento?
- il mancato addebito RID è già successo in precedenza con alcune loro bollette ed i relativi disservizi che ne conseguono (ad esempio la mancata possibilità di ritirare i sacchetti), come posso sporgere reclamo per far si che risolvano questa questione definitivamente dato che non ho possibilità di cambiare fornitore del servizio?
Grazie e cordiali saluti.
Giulio, da Silea (TB)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
e chieda l'immediata risoluzione del problema.
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