solleciti di pagamento Italia-programmi

Sto ricevendo dell'email da [email protected] un sollecito di
pagamento di un servizio che loro dicono di aver scaricato con un abbonamento mensile di €8,00 con durata di 24 mesi. Io alla prima email che ho ricevuto sono caduto dalle nuvole, perchè non sono al corrente di tutto questo e ho chiesto delle spiegazioni più un'immediata disdetta, ma continuo ad avere solo solleciti di pagamento e minacce di provvedimenti legali. Vi chiedo come mi devo comportare, visto che questa storia non è una novità per voi. Grazie, cordiali saluti.
Andrea, da Sant'angelo Lodigiano (LO)