Cara ADUC
Solleciti De Agostini e finanziaria Santander
Domanda
8 maggio 2008
Gentili signori,
ho di recente sottoscritto un abbonamento con la De Agostini e nello specifico al loro corso di fumetto per un costo di poco superiore ai 1.300,00 euro. Premetto che al momento della visita dell'incaricato presso il mio domicilio ho chiesto di poter prendere visione quantomeno di alcuni campioni dei materiali che mi sarebbero stati inviati tanto per capire a cosa andavo incontro. L'incaricato non era provvisto di tali campioni e mi ha comunque ricordato che avrei potuto esercitare il diritto di recesso entro 7gg. Il problema è che la merce l'ho ricevuta dopo quasi un mese e di certo il valore non si avvicina nemmeno lontanamente ai 1.300,00 euro. Si sfiora forse, a voler essere buoni, la metà dell'importo richiesto. Ho scritto alla De Agostini segnalando il problema e chiedendo di potere recedere dal contratto, tra le altre cose una stessa spedizione mi è stata recapitata due volte, citando il mio codice cliente 1351** in una raccomandata a.r. inviata alla De Agostini (servizio clienti) in data 24/02/2008. Mi viene risposto che dovrò accettare alcune spedizioni precedentemente previste e che successivamente, dopo averle valutate, potrò decidere se se pagarle o meno (cosa volessero dire non lo capisco).
Ad oggi continuano ad arrivarmi i bollettini della finanziaria Santander (che ha provveduto ad erogare l'importo finanziato essendo società convenzionata con la stessa De Agostini) bollettini che non ho pagato (nella fattispecie due rate) proprio perchè in attesa di capire cosa diamine ha combinato la De Agostini.
A tutto questo aggiungo inoltre che a scadenze precise gli operatori Santander mi chiamano al telefono intimandomi il pagamento di quanto dovuto minacciando, nemmeno troppo velatamente, la gogna del crif.
Sono sinceramente spaesato per questa cosa e non so come comportarmi.
Resto in attesa vostro pregiato riscontro.
Giovanni, da Gaeta (LT)
ho di recente sottoscritto un abbonamento con la De Agostini e nello specifico al loro corso di fumetto per un costo di poco superiore ai 1.300,00 euro. Premetto che al momento della visita dell'incaricato presso il mio domicilio ho chiesto di poter prendere visione quantomeno di alcuni campioni dei materiali che mi sarebbero stati inviati tanto per capire a cosa andavo incontro. L'incaricato non era provvisto di tali campioni e mi ha comunque ricordato che avrei potuto esercitare il diritto di recesso entro 7gg. Il problema è che la merce l'ho ricevuta dopo quasi un mese e di certo il valore non si avvicina nemmeno lontanamente ai 1.300,00 euro. Si sfiora forse, a voler essere buoni, la metà dell'importo richiesto. Ho scritto alla De Agostini segnalando il problema e chiedendo di potere recedere dal contratto, tra le altre cose una stessa spedizione mi è stata recapitata due volte, citando il mio codice cliente 1351** in una raccomandata a.r. inviata alla De Agostini (servizio clienti) in data 24/02/2008. Mi viene risposto che dovrò accettare alcune spedizioni precedentemente previste e che successivamente, dopo averle valutate, potrò decidere se se pagarle o meno (cosa volessero dire non lo capisco).
Ad oggi continuano ad arrivarmi i bollettini della finanziaria Santander (che ha provveduto ad erogare l'importo finanziato essendo società convenzionata con la stessa De Agostini) bollettini che non ho pagato (nella fattispecie due rate) proprio perchè in attesa di capire cosa diamine ha combinato la De Agostini.
A tutto questo aggiungo inoltre che a scadenze precise gli operatori Santander mi chiamano al telefono intimandomi il pagamento di quanto dovuto minacciando, nemmeno troppo velatamente, la gogna del crif.
Sono sinceramente spaesato per questa cosa e non so come comportarmi.
Resto in attesa vostro pregiato riscontro.
Giovanni, da Gaeta (LT)
Risposta ADUC
il diritto di recesso puo' essere esercitato entro 10 giorni, e nel suo caso riteniamo che il termine decorra dal ricevimento della merce (art. 65 comma 1 lett. B del codice del consumo. Tenga presente anche quanto previsto ai successivi commi 3 e 4).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida nei confronti della De Agostini, intimandola ad annullare il contratto stipulato con la finanziaria: clicca qui
Qui di seguito, inoltre, i requisiti che devono possedere i contratti di finanziamento conclusi fuori dai locali commerciali, affinche' siano validi:
clicca qui
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