Cara ADUC
Soglie superate TRE HG
Domanda
14 maggio 2008
Salve! Vi ho già contattati perché sono vittima della tre HG, in quanto ho ricevuto una bolletta da 1700 euro per aver superato le soglie a disposizione senza essere avvertita. Guardando venerdì scorso "mi manda raitre" ho visto che il dettaglio del traffico (da me richiesto sotto vostro consiglio) non lo mandano mai. Quindi attendo ancora (invano, sicuramente) il dettaglio o procedo con diffida e messa in mora?
In "mi manda raitre" l'argomento è stato trattato solo alla fine quindi di fretta, pertanto non è chiaro: dovremo pagare ugualmente o no?
Grazie.
Manuela, da Modica (RG)
In "mi manda raitre" l'argomento è stato trattato solo alla fine quindi di fretta, pertanto non è chiaro: dovremo pagare ugualmente o no?
Grazie.
Manuela, da Modica (RG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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