Societa' di recupero crediti

Gentili Signori,
tempo la mia società ha fatto un contratto con una società di recupero crediti. Dopo alcuni mesi ho affidato loro la pratica relativa ad un credito che vantavamo nei confronti di una società (s.n.c.) non più operativa di cui non si riusciva più a rintracciare il socio amministratore. Tale società di recupero è riuscita, dietro apposito compenso di ¤ 200,00, a rintracciare la persona nel mese di aprile 2007. Dovendo avviare la pratica di recupero credito tramite legame, ho versato altri 980,00 euro perche' il loro legale si occupasse della cosa. Non avendo avuto più notizie, nel mese di Maggio 2008 faccio richiesta di aggiornamento e ancora oggi non ho avuto alcuna notizia. Ovviamente nel frattempo ho più volte chiamato la persona che segue le mie pratiche, la quale tutte le volte mi ha risposto che a sua volta ha sollecitato lo studio legale che segue la pratica senza avere risposta. Dato che mi è sembrato assurdo e poco serio un comportamento del genere ho mandato alla direzione della società di recupero un fax in cui lamentavo il disservizio (naturalmente nessuno mi ha richiamato). In seguito ho più volte cercato di contattare il titolare della società che non è mai in ufficio e che non richiama mai. C'è qualcosa che posso fare per poter ottenere quello che credo sia in mio diritto?
Attendo fiduciosa una Vs. risposta.
Ringraziando in anticipo, porgo distinti saluti.
Laura, da Cesate (MI)