Società recupero crediti richiede pagamento presunto ingente credito Telecom

Una società di recupero crediti con sede a Milano, la Intrum Justitia (www.intrum.com) dichiarando di agire su mandato di Telecom, ci richiede il pagamento di 7.350 euro (settemilatrecentocinquanta) entro 10 giorni, utilizzando l'accluso bollettino postale. Ci comunica inoltre che in caso di mancato pagamento avvierà una procedura legale. Occorre precisare che il conto telefonico di casa ha sempre avuto la domiciliazione bancaria delle bollette, e l'ultima bolletta di Telecom Italia prima del nostro recente passaggio a Infostrada, è datata marzo 2008 e dichiara che tutti i pagamenti precedenti sono stati regolari. Notare inoltre:
- MAI Telecom Italia ci ha inviato richieste o solleciti di alcun genere, anche perchè i pagamenti sono sempre stati regolari
- La comunicazione è pervenuta per posta ordinaria
- La somma richiesta è dettagliata solo con 350 euro di fatturazione e il resto è definito genericamente "credito" vantato dalla società di telecomunicazioni
- Nella richiesta non compaiono riferimenti temporali a quali periodi di utilizzazione i presunti crediti dovrebbero riferirsi.
- La società di telecomunicazioni viene citata semplicemente come Telecom e non con il nome societario completo TELECOM ITALIA.
Siamo in attesa di consigli sul modo migliore di precedere.
Distinti saluti
Laura, da Alpignano (TO)