Società finanziaria

Buongiorno,
avevo bisogno di un prestito e girando su Internet mi sono fermata sul sito www.subitointasca.it, ho compilato i campi per richiedere un preventivo lasciando il mio telefono come recapito. Sono stata ricontatta da un consulente che mi ha richiesto i documenti che ho trasmesso via fax. Dopo un paio di giorni mi dicono che la pratica è stata accettata, mi comunicano la rata e i mesi di rientro, ma non la modalità (RID/Bollettini/Trattenuta) e mi fissano un appuntamento su Roma presso la stazione termini con un loro agente di zona per firmare il contratto. Vado a questo appuntamento e mi trovo da firmare una modulistica per la cessione del quinto dello stipendio, a questo punto decido di non firmare perchè non voglio la trattenuta e l'agente mi dice di non saper nulla. Chiamiamo la sede di Torino e comunico espressamente che non mi era stato detto da nessuno che era un rimborso con trattenuta e non con RID. L'operatore al telefono della sede mi dice che è una modulistica generale e che poi la banca avrebbe deciso come accettare il rimborso. Non convinta non ho firmato e ho chiesto chiarimenti. Mi fissano un secondo appuntamento a distanza di 15 giorni, e chiedo nuovamente qual'è il tipo di rimborso, ma nessuno mi sa dare una risposta, pertanto non mi presento all'appuntamento. Mi chiama l'operatrice al telefono e mi dice (cosa mai fatta prima e comunque non ho firmato nulla) che siccome gli ho fatto perdere tempo ci sono 300 euro di spese di chiusura da pagare, che mi invieranno la lettera dell'ufficio contenzioso e che la loro liberatoria dalla banca dati avverrà solo dietro pagamento da parte mie di queste spese. Allora io vorrei sapere come comportarmi e come diffidare questa società. Sono a disposizione per ulteriori informazioni, chiarimenti, nominativi e telefoni.
Grazie.
Ida, da Roma (RM)