Società fantasma

Cara Aduc,
vi scrivo per rappresentarvi un problema per cui desidererei avere un consiglio.
Nel febbraio 2007 sono stato contattato da una signora che mi metteva al corrente che ero risultato vincitore di un premio per i miei figli, quindi il giorno pattuito mi sono presentato per il ritiro del premio promesso in un hotel in località "LA QUERCIA" nei pressi di VITERBO.
Appena sono arrivato io e la mia famiglia siamo stati ricevuti e fatti accomodare in una grossa sala, di tutto si è parlato tranne dei regali per i bambini.
Al termine di una estenuante seduta durata ben 4 ore, i miei nervi hanno ceduto e purtroppo ho sottoscritto un contratto con la società MASTERLINE.
la detta società mi garantiva a fronte di una spesa di ben 6000 euro:
1 enciclopedia ARCA di 25 dvd
1 notebook acer
1 frigo congelatore smeg
1 lettore dvd AMSTRA
1 corso pc family con 8 dvd
1 aspirapolvere POLTI
1 telefono cordless BRONDI
1 televisore 20" lcd
1 bici per bambino
Sottolineo che tutti questi prodotti avevano una garanzia offerta direttamente dalla società venditrice, e per l'enciclopedia avevo degli aggiornamenti gratuiti per ben 18 anni.
Dopo alcuni giorni della consegna della merce avvenuta il giorno 09-03-2007 ho riscontrato un problema alla tv, quindi contattando la Masterline ai numeri che mi avevano lasciato, e parlando con la signora Paola, dopo alcuni giorni, mi hanno cambiato la tv.
Ma il vero problema l'ho avuto proprio in questo mese, quando tornando dalle vacanze mi sono accorto che il frigo congelatore aveva dei problemi, quindi ho cercato di contattare la società visto che il prodotto ha ancora la garanzia.
Il mio tentativo di parlare con la Masterline è fallito in quanto tutti i numeri che erano in mio possesso risultavano disattivati, il sito che era sul riquadro della fattura inesistente, ho cercato di risalire a delle informazioni dal numero della partita iva in fattura ma non ci sono riuscito.
Tra le altre cose promesse all'atto della sottoscrizione del contratto i signori davanti a cui ho firmato mi avevano spiegato che la CITIFIN società che mi concedeva il finanziamento, era molto flessibile e che se mi fossi trovato in difficoltà per i pagamenti (60 rate da ¤ 139,80 cadauno), bastava comunicare la volontà di sospendere e senza alcuna spesa in aggiunta avrei ripreso fino ad un massimo di un anno di sospensione.
La settimana scorsa sono stato contattato dalla CITIFIN che mi ha contestato un ritardo di un pagamento di una rata di 15 giorni e che mi sarebbero stati addebitati ¤ 25 relativi alla mora.
Visto la mia impossibilità nel comunicare con la MASTERLINE ho chiesto informazioni al signore che mi ha contattato per l'addebito, ma mi sono sentito rispondere che non sapeva nulla di questa società e in pochi secondi ha concluso la conversazione.
Vi sarei grato se mi potreste dare qualche consiglio su come muovermi per fronteggiare una situazione del genere aspettando una vostra risposta vi invio i miei più distinti saluti.
Fabio, da Soriano Nel Cimino (VT)