Cara ADUC
Sms: segreteria, messaggio per te
Domanda
15 aprile 2008
Circa una quindicina di giorni fa mi arriva un sms sul mio telefonino tim, invitandomi a chiamare da fisso per ascoltare il messaggio di telefonia.
In quel momento avevo il telefono senza soldi e ho chiamato.
Rispondeva una voce registrata come al solito (non si parlava di nessun messaggio).
Purtroppo ho richiamato una seconda volta pensando di aver sbagliato il servizio richiesto.
Dopo circa una settimana la tim invia un messaggio che invita a non chiamare a questi messaggi.
Io quando ho chiamato pensavo di essere tranquillo perche' avevo chiesto la disabilitazione dei numeri a pagamento.
Ma la mia richiesta (peraltro fatta per telefono) e' stata si accettata ma mi hanno disabilitato soltanto un numero 144 e non come da me richiesto verso tutti i numeri a pagamento. Cosa devo fare?
In quel momento avevo il telefono senza soldi e ho chiamato.
Rispondeva una voce registrata come al solito (non si parlava di nessun messaggio).
Purtroppo ho richiamato una seconda volta pensando di aver sbagliato il servizio richiesto.
Dopo circa una settimana la tim invia un messaggio che invita a non chiamare a questi messaggi.
Io quando ho chiamato pensavo di essere tranquillo perche' avevo chiesto la disabilitazione dei numeri a pagamento.
Ma la mia richiesta (peraltro fatta per telefono) e' stata si accettata ma mi hanno disabilitato soltanto un numero 144 e non come da me richiesto verso tutti i numeri a pagamento. Cosa devo fare?
Risposta ADUC
qui i nostri interventi in merito:
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se non le vengono addebitati i costi di queste telefonate, puo' stare tranquillo. Altrimenti, contesti l'addebito con raccomandata a/r di diffida per i motivi che ci ha appena indicato:
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