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Cara ADUC

Sms a pagamento - come uscirne

20 novembre 2007
Domanda 20 novembre 2007
Buona sera, non so come, se inavvertitamente o per qualche errore di navigazione, mi si e' applicato un ABBONAMENTO al nr(zero 9) per un fantomatico servizio di "chat" telefonica. ho provato ad inviare diversi messaggi con la scritta USCISI (come richiesto) per disattivare tale funzione ma mi viene sempre risposto in automatico: "hai fatto bene a non cancellarti..." i Vostri operatori, da me interpellati, mi hanno dato un nr. telefonico della Zero 9 per disattivare il servizio telefonicamente ma tale numero non e' possibile contattarlo in quanto e' perennemente staccato.... Vostro cliente dall'inizio della nascita della TRE, chiedo di essere tutelato nei miei interessi trovando il modo di disattivare tale servizio che Voi dite di non essere di Vostra competenza ma IL CUI COSTO MI VERRA' ADDEBITATO NELLA VOSTRA BOLLETTA!!!!! Vi diffido pertanto ad addebitarmi il costo degli sms inviati al nr. per disabilitare il servizio su accennato in quanto e' chiaro che si tratta di una truffa per far mandare diversi sms semza disattivare il servizio ed inoltre non intendo pagare alla TRE il costo di un eventuale abbonamento a favore della Zero 9: se e' vero che Voi non avete alcun rapporto con tale Societa' non vedo perche' devo pagare a Voi il costo del loro abbonamento. Fermo restando le azioni che mi prefiggo di fare presso gli Organi competenti e la eventualita' di disdire i miei abbonamenti con la Vostra compagnia telefonica, premettendo sin da ora di non pagarVi piu' nel caso di non risoluzione di questo problema, pronto ad affrontare ogni causa civile in quanto ritengo di dover pagare solo il servizio offerto da TRE e non da altre Societa' a me sconosciute ed irraggiungibili ma da Voi comunque inserite nelle Vostre bollette telefoniche. Questa e-mail viene inviata per conoscenza all'Associazione consumatori, alla trasmissione Mi Manda Rai Tre, alla trasmissione Striscia La Notizia, al Ministero delle Telecomunicazioni ed al garante della Privacy: Distinti saluti.
Sergio, da Ciampino/Roma

Risposta ADUC
Prima di tutto provi a inviare un messaggio di disattivazione con scritto "USC". Dovrebbe ricevere una richiesta di conferma e allora inviare un sms dal testo "USCSI". Se non dovesse funzionare, sappia che la "colpa" non e' del gestore telefonico, ma della societa' che offre il "servizio". Nostro consiglio, ne chieda la disattivazione con raccomandata AR di messa in mora alla Zero 9 e contestualmente invii altra raccomandata alla Tre in cui intima di non addebitarle i relativi costi: clicca qui
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