Cara ADUC
Smarrimento sim vodafone
Domanda
8 luglio 2009
abbonato da 13 anni con la vodafone.
10 gg fa circa ho smarrito telefono e sim.
ho ritirato la nuova sim al negozio.
dopo innumerevoli tentativi al 190 capisco che hanno intenzione di non attivarla per qualche motivo solo a loro conosciuto. mi hanno telefonicamente stremato dopo ore e ore di attesa.
intanto matura il costo del canone e non posso usufruire dei servizi pagati anticipatamente. loro si aspettano che io mandi lettera di disdetta del contratto. io voglio il mio numero attivo indietro e se non me l'attivano non posso neppure usufruire dell'ultima del garante che consente la portabilità del numero ad altro operatore.
si richiede consiglio su come procedere legalmente.
grazie
Riccardo, da Desenzano Del Garda (BS)
10 gg fa circa ho smarrito telefono e sim.
ho ritirato la nuova sim al negozio.
dopo innumerevoli tentativi al 190 capisco che hanno intenzione di non attivarla per qualche motivo solo a loro conosciuto. mi hanno telefonicamente stremato dopo ore e ore di attesa.
intanto matura il costo del canone e non posso usufruire dei servizi pagati anticipatamente. loro si aspettano che io mandi lettera di disdetta del contratto. io voglio il mio numero attivo indietro e se non me l'attivano non posso neppure usufruire dell'ultima del garante che consente la portabilità del numero ad altro operatore.
si richiede consiglio su come procedere legalmente.
grazie
Riccardo, da Desenzano Del Garda (BS)
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