Cara ADUC
Smarrimento scontrino fiscale
Domanda
24 luglio 2009
Gentili, in seguito ad un acquisto per un bene ed eseguito con carta di credito su un sito online, mi ritrovo senza ricevuta fiscale in quanto il negoziante
sostiene di averla allegata al pacco, e se non presente perchè smarrita durante il trasporto. Nel pacco non c'era nessun documento fiscale. All'atto dell'ordine non ho richiesto specificatamente la fattura pensando bastasse una ricevuta fiscale. Ho avvisato il commerciante della necessità di una "copia" scontrino in caso di necessità servizio assistenza per la garanzia ma questi mi ha riferito di non poter fornirmi nessun documento se non un atto comprovante l'acquisto in cui viene specificato il mio nome e il numero dello scontrino con l'importo ed indicandomi che non tutti i centri di assistenza accettano tale documento.
Cosa posso fare?
Grazie
Leonardo, da Mazzano (BS)
sostiene di averla allegata al pacco, e se non presente perchè smarrita durante il trasporto. Nel pacco non c'era nessun documento fiscale. All'atto dell'ordine non ho richiesto specificatamente la fattura pensando bastasse una ricevuta fiscale. Ho avvisato il commerciante della necessità di una "copia" scontrino in caso di necessità servizio assistenza per la garanzia ma questi mi ha riferito di non poter fornirmi nessun documento se non un atto comprovante l'acquisto in cui viene specificato il mio nome e il numero dello scontrino con l'importo ed indicandomi che non tutti i centri di assistenza accettano tale documento.
Cosa posso fare?
Grazie
Leonardo, da Mazzano (BS)
Risposta ADUC
in caso di necessita' di attivare la garanzia, e' molto meglio usare quella del venditore, per la quale puo' provare l'acquisto anche con la ricevuta della carta di credito. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti