Smarrimento Pacco

Gentile ADUC
Vorrei espormi la mia problematica. In data 13 novembre 2008, presa da un entusiasmo quasi adolescenziale, ho fatto il mio primo acquisto su un famoso "mercatino virtuale"; Ebay. Dopo essermi accuratamente letta i famosi feedback del venditore (commenti lasciati da precedenti acquirenti) ed essendo certa della sua serietà, ho concordato per l'acquisto di un paio di scarpe Nike alla modica somma di 60 euro. Come modalità di pagamento, mi ha proposto di ricaricargli la postpay, ma io ovviamente ho rifiutato proponendogli un vaglia postale. Dopo varie peripezie, ci accordiamo per il vaglia, regolarmente incassato dal venditore in data 1 dicembre. Il giorno seguente le scarpe sono state spedite e da li' iniziano i primi inconvenienti. Dopo ben 15 giorni le scarpe non mi erano ancora arrivate, un po' preoccupata ho mandato una mail al venditore, il quale mi ha rassicurata scrivendomi che non appena il suo addetto alle spedizioni sarebbe rientrato dalle ferie, mi avrebbe fatto sapere. Arriva il Natale e poi ancora il capodanno e poi ancora la Befana.. ma delle scarpe nemmeno l'ombra. Insomma per farla breve, le mie povere scarpe sono andate smarrite in un centro di smistamento a Roma. Insomma di casi di corrieri un po' sbadati (chiamiamoli così) e di smarrimenti misteriosi se ne sentono parecchi e non mi stupisco, del resto abitiamo nel paese dei misteri. Ciò che mi lascia basita e che il venditore, pur avendomi chiesto ben 15 euro per le spese di spedizione, se ne sia lavato le mani, liquidandomi con un "per legge non ti devo dare un bel niente, al massimo 10 euro". Leggendo sui vari forum, ho sentito diverse campane, ma fidandomi di voi, vi chiedo come mi devo comportare. Riassumendo, nel caso di contratti conclusi a distanza e di spedizione tramite corriere chi ne risponde se si smarrisce un pacco? È corretto il comportamento del venditore che intende liquidarmi con solo 10 euro? Posso eventualmente denunziare la società che si è occupata della consegna?
Cinzia, da Quartu (CA)