Smarrimento di cambiale da parte di istituto di credito

SOno a scriverVi perchè sono molto preoccupata:
Ho dato alla mia banca (Cariparma) una cambiale a mio favore da incassare al dopo incasso. La scadenza della cambiale era il 30 Maggio. Ho dato questa cambiale alla mia banca a metà Aprile affinchè avessero tempo per "lavorala". Purtroppo adesso mi dicono che a) detta cambiale è stata inviata al centro cambiali delle casse di risparmio
b) non è mai giunta alla banca del mio debitore
c) devo fare richiesta di ammortamento al Tribunale della località dove è stata emessa
d) prima o poi verrò pagata
e) Non è colpa di Cariparma e non ci possono fare niente.....
Io ho affidato tale titolo a Cariparma e loro non sono stati diligenti. Cosa posso fare? Quali sono i miei diritti? L'importo della cambiale ammonta a 60.000 EURO
gRAZIE
Elena, da Ivrea (TO)