Skype shop, voucher scaduti

Il 3 luglio ho acquistato su Skypeshop un pacchetto 2x1 in cui erano incluse due cuffie per l'utilizzo del servizio e due voucher di 30 minuti ciascuno per il servizio skypeout (chiamate a telefonia tradizionale). Al ricevimento del pacco ho scoperto che i voucher erano scaduti da oltre un anno. Contattata Skype mi è stata chiesta prova fotografica dei due voucher acquistati, e come "compenso" mi è stato offerto UN voucher da 1 (uno) Euro. Io vorrei avere i voucher da trenta minuti che ho pagato (ho copia dei due voucher, della richiesta di assistenza inviata a Skype, della corrispondenza con il servizio assistenza clienti e delle pagine web di Skype che a tutt'oggi reclamizzano il pacchetto 2x1 con i due voucher da trenta minuti inclusi). Cosa posso fare ancora? grazie
Gabriella, da Buccino (SA)