Sky - voltura del contratto

Con la presente vorrei segnalarvi una incredibile anomalia nel servizio SKY. Premetto di essere un utente della televisione digitale da vecchia data, da quando cioè c'era ancora TELE+, e di non essermi mai lamentato dei costi di abbonamento, però ho scoperto una cosa incredibile.
Parlando, con due operatori telefonici di SKY al num.199100400 nella giornata del 30/01/08, ho fatto richiesta di modificare l'intestazione del contratto causa il decesso di mio padre avvenuto il 17/05/2007 scorso.
Con mio stupore mi è stato risposto che tale operazione non è possibile in quanto per SKY l'intestatario del contratto è mio padre e tale deve rimanere e che avrei dovuto rescindere il contratto, pagando una penale perché la scadenza annuale è a ottobre, e attivarne un altro a nome di mia madre. Così facendo dovrei pagare una nuova attivazione.
Ho provato a spiegare che tutte le altre utenze che ho contattato non hanno posto nessuna resistenza ad effettuare il cambio di intestazione, ( ENEL, ENI, A2A, TELE2, TELECOM ), ma non c'è stato verso. D'altronde gli operatori posso anche capirli perché a loro vengono date delle risposte già pre-definite e da lì non possono scostarsi, sembra persino che abbiano timore ad esprimere un'opinione.
Mi hanno fornito un num.di fax e precisamente lo 02/7610107, e mi hanno detto di scrivere spiegando il problema ma che comunque sarebbe inutile. Quindi ho pensato di rivolgermi a voi per verificare se è possibile sbloccare questa ridicola situazione.
Mi piacerebbe chiedere a SKY: 1) se io non pagassi il canone di abbonamento a chi si rivolgono, a mio padre? 2) chi dovrebbe firmare la rescissione del contratto, mio padre? 3) è possibile che nel 2008 e con tutte le tecnologie che dispone SKY non possono cambiare l'intestazione di un contratto, tra l'altro non per un vezzo ma per causa morte, intestando lo stesso ad un erede naturale e legale dell'intestatario?
Io manderò un fax di protesta a SKY, ma chiedo che anche voi come associazione possiate intervenire perchè questa cosa assurda possa essere risolta.
Paolo Cristiano, da Lonato Del Garda (BS)