Sky via alice home tv

Buonasera,
- in data 15.10.2008 ricevo una comunicazione promozionale da parte di SKY il cui contenuto mi informa riguardo l'attivazione, per tutti i clienti Telecom dotati di decoder HOME TV, di un 'abbonamento' gratuito a tutti i contenuti SKY della durata di 15 giorni (fino al 30.10.2008);
- il giorno 16.10.2008 nell'accendere il decoder ALICE HOME TV non posso fare a meno di leggere sovraimpresso sullo schermo della mia TV che il medesimo 'abbonamento' di cui al punto precedente era stato attivato;
- il giorno 16.10.2008 telefono al numero clienti SKY comunicatomi di seguito al messaggio di cui al punto precedente per ricevere informazioni in merito alla disattivazione, in particolare chiedo se fosse valso il silenzio-assenso al termine del periodo gratuito. Con mia sorpresa l'operatrice mi informa che avrei dovuto COMUNICARE TELEFONICAMENTE di non voler proseguire il rapporto con SKY pur non avendo mai deciso di iniziarlo;
- il giorno 16.10.2008 ricevo sulla mia mail un contratto da sottoscrivere e da rispedire a SKY;
- il giorno 30.10.2008 telefono al numero clienti SKY (a pagamento) rimango in attesa per 10 minuti e poi cade la linea (ho effettuato tre telefonate);
- il giorno 30.10.2008 telefono al servizio clienti HOME TV dato che l'offerta era stata 'veicolata' in casa mia attraverso il decoder ALICE HOME TV, per comunicare di disabilitare sul mio decoder la visione dei programmi SKY (dopo aver spiegato che il numero clienti SKY sembrava non funzionare). L'operatore mi dice di aver fatto la cosa giusta e mi conferma che dal giorno successivo non avrei più potuto vedere i canali SKY. Ringrazio per la gentilezza e saluto;
- il giorno 31.10.2008 verifico che SKY SPORT, CINEMA (gli unici che avevo utilizzato nel periodo di durata della promozione) non sono più visibili;
- a fine novembre ricevo una lettere di SKY nella quale mi viene comunicato il mio numero cliente, le modalità di pagamento scelte, etc,etc;
- qualche giorno dopo ricevo una fattura da SKY nella quale mi viene chiesto di pagare anche il periodo che va dal 15.10.2008 al 31.10.2008;
- accendo il decoder ALICE HOME TV e con mio stupore noto che erano visibili alcuni canali SKY (NEWS, DISCOVERY);
- telefono a SKY ma non riesco a parlare con l'operatore;
- telefono al servizio clienti ALICE HOME TV ma un operatore mi risponde che l'offerta SKY non rientra nelle sue competenze, che non era possibile che un suo collega mi avesse disabilitato l'offerta medesima e che non risultava nessuna telefonata da me effettuata al loro numero il giorno 30.10.2008;
- telefono al 187 e mi rispondono che avrei dovuto spedire una A/R per recedere da un contratto che non ho mai sottoscritto.
La cosa curiosa è che il contratto inviatomi e mai sottoscritto prevedeva delle tariffe più basse rispetto a quelle che mi sono state fatturate!
Come devo comportarmi.
Vi saluto e Vi ringrazio in anticipo.
Luca, da Macerata (MC)