Sky srl recupero crediti

Salve il mio problema è il seguente: Sono stato un abbonato sky per due anni circa ed ho sempre pagato tramite rid non avendo mai problemi. Essendomi accorto però di cifre prelevate troppo alte rispetto al mio contratto ho preferito cambiare metodo di pagamento da rid a bollettino postale, in modo da avere più controllo sugli addebiti e possibilità di una eventuale contestazione. Nello stesso periodo ho anche aderito all'offerta di sky "tutto compreso" nella quale mi hanno fornito anche un televisore hd. Improvvisamente sono cominciati a sorgere dei problemi da parte di sky per quanto riguarda i pagamenti, sostenevano infatti che alcuni bollettini non erano stati regolarmente pagati, su mio controllo ho provveduto al pagamento e come confermato più volte da operatori del call center di sky "era tutto a posto". Il problema è che io facevo i bollettini ma a sky non risultavano, ho anche spedito i fax delle ricevute (purtroppo alcune ricevute le ho smarrite ma comunque pagate) ma da parte di sky non c'è stato verso, volevano le fatture che a loro non risultavano pagate. Sentendomi preso in giro ho detto loro che io non avevo intenzione di pagare fatture gia pagate e che più volte gli operatori del call center mi avevano confermato la regolarità della situazione e smentita la volta successiva da altri operatori. Fatto sta che non avendo pagato sky mi ha dapprima
disabilitato il decoder e poi vedendo che non avevo intenzione di pagare mi ha risolto il contratto! Insomma una situazione (creata da loro) che mi ha portato a ricevere ieri una lettera di recupero crediti di 994 euro comprese le fatture che non risultano, la penale per mancata restituzione del decoder e le rate rimanenti della televisione (300 euro circa). Ho parlato con un addetto della loro società di recupero crediti confermando la mia intenzione di non pagare (se non il televisore che ho ancora) in quanto la situazione che si è venuta a creare l'hanno creata loro, e mi hanno risposto che verrò contattato dal loro ufficio legale. ora tutta questa situazione abbastanza intricata è frutto di una incapacità da parte di sky di tenere traccia dei pagamenti fatti mediante bollettino postale.. ed anche della mia volontà di non cedere a quello che mi sembra essenzialmente un sopruso bello è buono! come mi devo regolare?
Grazie
Fabio, da Morazzone (VA)