Cara ADUC
Sky e 'riduzioni' abbonamento
Domanda
16 giugno 2009
vorrei solo sapere se esistono delle norme sulla tutela dei consumatori che vietino ad una azienda (io ho scoperto sky) di poter comprare l'abbonamento ed incrementarlo nei servizi via internet, ma non è mai possibile ridurre o disdire l'abbonamento con lo stesso mezzo.
per le riduzioni bisogna passare dal telefono su linea 199 a pagamento.
Mi sembra che questo comportamento non sia quanto meno paritario con il consumatore.
grazie per la risposta.
Alessandro, da Seriate (BG)
per le riduzioni bisogna passare dal telefono su linea 199 a pagamento.
Mi sembra che questo comportamento non sia quanto meno paritario con il consumatore.
grazie per la risposta.
Alessandro, da Seriate (BG)
Risposta ADUC
lasci stare gli 199, le consigliamo di richiedere eventuali riduzioni tramite raccomandata A/R di messa in mora:
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Tenga conto che questa e' la modalita' che meglio la garantisce rispetto alle furbizie di molti gestori.
In generale, le consigliamo di segnalare l'asimmetria all'Antitrust, competente su comportamenti commerciali scorretti.
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Tenga conto che questa e' la modalita' che meglio la garantisce rispetto alle furbizie di molti gestori.
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