Cara ADUC
Sky - pubblicità ingannevole
Domanda
24 marzo 2009
Buongiorno, scrivo a nome di mio padre, nuovo recente abbonato sky. In data 2/3/09 si è abbonato tramite sito Sky, aderendo all'offerta VEDI TUTTO SKY A SOLI 15¤ AL MESE PER DUE MESI, tuttora attiva (vedere sito sky), che prevede appunto la visione di tutti i canali sky per 60 gg, dopodichè l'abbonamento prosegue con il profilo-pacchetto scelto in sede di sottoscrizione. Ebbene, mio padre ha scelto dopo i 2 mesi il pacchetto Mini-mondo. Scopro ieri che la promozione in questione era stata disattivata (dopo 15 gg), ho chiamato il servizio clienti (199.100.400 a pagamento) che, molto vagamente, mi ha spiegato che avendo sottoscritto un pacchetto minimo, la promozione durava appunto 15 gg. Non ho trovato nessun riscontro scritto, ne sul sito ne sul contratto, di questa clausola, anzi, confermo che i miei dati contrattuali sul sito sky e su lettera di richiesta abbonamento inviatami assieme al decoder sono: "PROMOZIONE ATTIVA 60 GG A 15 ¤ AL MESE - SCONTO 2,74¤ PER 60 GG". Non mi sembra un comportamento limpido di sky, tutt'altro. Grazie saluti
Maurizio, da Pesaro (PU)
Maurizio, da Pesaro (PU)
Risposta ADUC
concordiamo con le sue osservazioni. Faccia in modo di conservare la pubblicita' dell'offerta promozionale, e intimi a Sky di ripristinare l'offerta con lettera raccomandata a/r di messa in mora:
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