SKY non riconosce gli anni passati con Telepiù

Spett.le ADUC,
Nella mia precedente richiesta vi avevo chiesto dei consigli riguardo al fatto che SKY non mi voleva riconoscere gli anni che avevo passato precedentemente con Telepiù penalizzandomi nel concorso denominato "Concorso TVb" che aveva messo in atto negli scorsi mesi, contravvenendo al regolamento.
Brevemente, per ogni anno di anzianità passati nella PAY-TV italiana, con Stream e Telepiù in particolare, si aveva diritto ad un tiro alla slot per quanti erano gli anni di anzianità, quindi la fedeltà, ininterrotti. Io mi sono abbonato al Telepiù dal 1993 e non ho mai interrotto il rapporto poi, dopo il via libera alla fusione delle due società per dar vita a SKY, sia Telepiù che la stessa SKY mi avvertivano tramite lettera dell'avvio della procedura di migrazione del mio abbonamento.
Nella raccomandata di "messa in mora" ho mandato tutta la documentazione necessaria per dimostrare la mia fedeltà ma, malgrado dei documenti lo dimostrano inequivocabilmente, non ho avuto nessuna risposta. Come indicato nel link che mi avete fornito, ho dato come tempo massimo 20 giorni dalla spedizione della raccomandata R/R, i quali sono terminati.
Siccome la "messa in mora" non ha sortito l'effetto voluto e loro mi riconoscono come abbonato dal 2003 invece che dal 1993, anno corretto, quale sarebbe il prossimo passo per far valere le mie ragioni? Vorrei regolarizzare questa situazione così, se si ripresenterà un concorso o similare che premia gli abbonati con più anni passati in SKY/Telepiù, non sarò più penalizzato.
Come forma di protesta stavo pensando anche quella di disdire il mio abbonamento e, successivamente, aprirne uno nuovo.
Nel ringraziarvi anticipatamente per la risposta che mi darete, saluto cordialmente.
Marco, da Terni