Sky non modifica intestazione fatture

Spett.le Aduc, scrivo per avere gentilmente un Vs. parere: diversi anni fa (mi sembra nel 2003) il mio ex fidanzato stipulò un contratto sky dove lui risultava intestatario ed io pagatrice (le fatture si addebitavano nel mio conto corrente). Nel giugno 2008 (quando io e il mio ex ci siamo lasciati) ho inviato a sky una raccomandata a.r. di disdetta dell'abbonamento firmata da lui in qualità d'intestatario del contratto e io come pagatrice indicata (raccomandata inviata anche alla mia banca per disdire il rid). Nell'anno 2010 ricevo sul mio numero di cellulare un sms che mi informa che i pagamenti sky non sono regolari e di mettermi in contatto con loro. Non avendo io nessun abbonamento sky apprendo così che l'abbonamento in questione è ancora in vigore. Chiamo il servizio clienti sky e dico loro che io non ho più nulla a che vedere con l'abbonamento del mio ex e che mi devono cancellare subito da quel contratto: l'operatrice mi rassicura e mi conferma di avermi
cancellato in quel momento come pagatrice (molto probabilmente il mio ex ha annullato la raccomandata di disdetta dell'abbonamento a suo tempo inviata modificando il metodo di pagamento da rid a bollettino postale ma non senza cambiare l'intestazione delle fatture). Nel novembre 2010 ricevo nuovamente l'sms che mi informa che i pagamenti non sono regolari; di conseguenza chiamo subito il servizio clienti, riespongo la questione e mando subito loro un fax inviato per conoscenza tramite raccomandata al mio ex. Poi per curiosità provo a accedere all'area privata di sky (le credenziali erano le stesse
dell'epoca) e mi accorgo che tutte le fatture vengano intestate a mio
nome presso però il domicilio del mio ex. A marzo ricevo per e-mail da sky copia della fattura sempre intestata a me e così chiamo nuovamente il servizio clienti che mi conferma di avermi cancellato. Ora siamo a maggio e ricevo un altra fattura e idem anche questa riporta come intestazione il mio nome e cognome ma l'indirizzo del mio ex. Ora non so proprio più che fare chiedo a voi
un consiglio su come comportarmi. Grazie. cordiali saluti.
Tania, da Pistoia