SKY, nessuno contratto e nessuna delega RID firmata

Salve,
vorrei proporvi un quesito che in questi giorni, approssimandosi la scadenza del "contratto" di SKY, mi assilla.
A settembre del 2007 ho ricevuto una chiamata da un operatore SKY nella quale mi si offriva un abbonamento vantaggioso a SKY con visione gratuita di due pacchetti più quello base che avrei dovuto pagare normalmente (24 euro). Dopo consultazione, mio padre decise di aderire all'offerta, così comunicammo gli estremi bancari per l'addebito degli importi sul nostro conto corrente (cointestato) tramite RID. Quando, pochi giorni dopo, vennero gli incaricati di SKY per installare l'impianto parabolico, il decoder e attivare la Smart Card, gli incaricati mi fecero firmare l'attestazione secondo la quale avevano eseguito a regola d'arte l'impianto secondo quanto indicato. Mi dissero poi che il contratto ci sarebbe stato inviato di lì a breve per la firma e l'accettazione. Il problema è che noi quel contratto non l'abbiamo mai ricevuto (il "contratto" sarebbe stato attivato il 03/10/2007 con scadenza il 01/11/2008), e parimenti non abbiamo mai firmato una delega RID. Tuttavia il servizio è stato attivato e gli importi sono regolarmente addebitati sul nostro conto. Questo è regolare oppure, a rigore, il contratto non è mai venuto a esistenza? E come hanno fatto ad attivare il RID senza nessuna firma?
Vi ringrazio per l'attenzione.
Virginia Lucia, da Nuoro (NU)