Cara ADUC
SKY-Italia
Domanda
7 maggio 2012
Buongiorno,
vi scrivo poichè sono in una situazione di stallo con sky, infatti a Ottobre 2011 ho cambiato domicilio comunicando a Sky il 26 Ottobre 2011 la richiesta di trasferimento impianto. Da Ottobre fino a Marzo 2012 nessuno si è presentato nonostante le mie ripetute telefonate e reclami. Il 23 Marzo 2012 si presente il tecnico sky per la nuova installazione, subito dopo ricevo un conteggio di 440 € circa dove Sky mi chiede il pagamento di tutte le mensilità, comprese quelle in cui non ho usufruito del servizio per mancanza loro. Qualche giorno fa ricevo una lettera con minaccia di pratica recupero crediti..... cosa devo fare ora??? Ho preparato una lettera raccomandata ma temo che possa non essere incisiva e corretta. Vi allego una copia in modo da avere un vostro parere in merito. Ringraziandovi anticipatamente rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.
Grazie
Stefano, da S.fedele Intelvi (CO)
vi scrivo poichè sono in una situazione di stallo con sky, infatti a Ottobre 2011 ho cambiato domicilio comunicando a Sky il 26 Ottobre 2011 la richiesta di trasferimento impianto. Da Ottobre fino a Marzo 2012 nessuno si è presentato nonostante le mie ripetute telefonate e reclami. Il 23 Marzo 2012 si presente il tecnico sky per la nuova installazione, subito dopo ricevo un conteggio di 440 € circa dove Sky mi chiede il pagamento di tutte le mensilità, comprese quelle in cui non ho usufruito del servizio per mancanza loro. Qualche giorno fa ricevo una lettera con minaccia di pratica recupero crediti..... cosa devo fare ora??? Ho preparato una lettera raccomandata ma temo che possa non essere incisiva e corretta. Vi allego una copia in modo da avere un vostro parere in merito. Ringraziandovi anticipatamente rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.
Grazie
Stefano, da S.fedele Intelvi (CO)
Risposta ADUC
la lettera non va bene, perche' deve farla in forma di messa in mora, cioe' elencare il problema, intimare la risoluzione con l'aggiunta dei danni che le hanno arrecato (li precisi al centesimo) entro 15 giorni dal ricevimento altrimenti proseguira' come da leggi che la tutelano:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
(un consiglio, si risparmi le valutazioni sulla loro professionalita' e le minacce di disdetta, a loro non interessa).
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
(un consiglio, si risparmi le valutazioni sulla loro professionalita' e le minacce di disdetta, a loro non interessa).
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