Sky Italia, richiesta di recupero abbonamento

Grazie per averci dato questa opportunità. Il nostro problema nasce dal fatto di non aver mai voluto il decoder Sky e di ritenere il contratto con la medesima non valido. Di fatto nessuno nel momento del passaggio tra TELE+, di cui eravamo abbonati, e Sky Italia ci avvertì che ci sarebbero stati dei grossi cambiamenti per quanto riguardava il sistema di trasmissione e di conseguenza costretti ad accettare il loro decoder. Se ciò fosse avvenuto non avremmo mai rinnovato il contratto. Non abbiamo mai voluto nulla a noleggio figuriamoci il sentirci obbligati ad avere in casa un decoder non richiesto e di cui abbiamo saputo l'esistenza solo dopo diversi mesi dal passaggio da TELE+ a Sky Italia attraverso un comunicato mezzo posta che ci illustrava la comodità di questa "scelta". Lo stesso volantino diceva che chi non fosse stato interessato poteva contattare un numero telefonico messo a disposizione degli abbonati. Così incominciò un lungo tira e molla di telefonate in cui ribadivamo continuamente il nostro rifiuto alla ricezione del decoder e al fatto che avremmo pagato sino al termine delle trasmissioni tramite il vecchio sistema e di conseguenza ricevibile con il nostro apparecchio, facendo presente tutte le volte la poca trasparenza, nel momento del passaggio tra le piattaforme. Ricevemmo se non ricordo male nel mese di dicembre 2004 l'ennesima telefonata da Sky Italia che ci informava che da lì a qualche giorno ci avrebbero consegnato il decoder e per l'ennesima volta lo rifiutammo; venne consegnato di forza al mio vicino di casa (non eravamo in casa perchè abbiamo il brutto vizio di lavorare) che ignaro di tutto lo ritirò per noi. Siamo arrivati al febbraio 2005 (pagato per intero), Sky Italia ci toglie le trasmissioni (poichè il loro decoder è ancora nella sua scatola imballato e mai usato) richiamo Sky e chiedo che ci ridiano il segnale per coprire i giorni che sono stati pagati di trasmissioni. La risposta è che se li vogliamo dobbiamo utilizzare il loro ricevitore. Rispondo di no. Vogliono inoltre che inviamo loro la richiesta di disdetta ci rifiutiamo perchè riteniamo che la mancanza di una informazione corretta da parte loro e il non utilizzo di un decoder mai richiesto ci metta nelle condizioni di poterci ritenere sciolti dal loro contratto. Ad ogni modo siamo venuti a conoscenza tramite una rivista specializzata acquistata qualche tempo dopo che Sky sapeva già che avrebbe rivoluzionato anche in Italia il segnale e di conseguenza gli apparecchi atti alla ricezioni visto che lo usava negli altri paesi dove era presente e sempre secondo la rivista la società si era impegnata a far passare un periodo di due anni se non ricordo male : quindi perchè non informare prima i vecchi clienti di TELE+ dei cambiamenti che ci sarebbero stati ? Vi informo che ho già contattato un avvocato perchè Sky Italia ci chiede il pagamento di tutto il 2005 più le spese legali pari a una somma di 180¤ che non intendiamo pagare. Spero che abbiate qualche suggerimento da poterci dare e che magari possa essere utili a qualcuno che si trovi nella nostra situazione. Rinnovo il nostro grazie in attesa di una vostra gentile risposta.
Raùl Miguel, da Luino (VA)