Cara ADUC
Sky e Gestit da dove cominciare? Aiuto
Domanda
26 maggio 2011
Ciao, ho un urgente bisogno di aiuto, il dicembre 2009 feci un abbonamento con sky tv sony 40 pollici, + 2 decoder hd.
Dopo 2 mesi ho visto che non mandavano il flusso del pagamento sul mio rid anche se era agganciato.
Chiamo la signorina (era febbraio) e gli spiego, lei mi risponde che avrebbero fatturato il mese dopo.
Il mese dopo (Marzo) non arrivo niente.
Chiamo di nuovo e dicono che avrebbero mandato il primo pagamento ad aprile...
VIene aprile e il pagamento non arriva...
chiamo di nuovo esponendo il problma e mi dicono che mi avrebbero mandato il pagamento a giugno e la cifra era superiore ai 400 euro...
tutto ok, i soldi sul conto ci sono aspetto... finisce giugno e... non arriva niente ancora!
Chiamo a loro e dicono che sarebbe arrivato ad agosto, intanto il servizio di pay tv a casa me lo avevano disabilitato.....
Una sola fattura arrivo a casa, di 1200 euro per insoluti di pagamento.... che comprendeva tutti i mesi che ho tenuto sky, + il tv, + i 2 decoder.... tutto questo a settembre....
Essendo disoccupato, non so come fare tanto che stamane mi ha chiamato la gestit e vuole da me i soldi in 4 volte a 500 euro (questi so pazzi sono arrivati a 2000 euro) come mi devo comportare? Io gli posso dare 30 euro al mese... da perdere ho solo la macchina a me intestata in più sono un regolare pagatore di 5 finanziamenti intestati a me ma infondo li paga mia mamma e sono un ottimo pagatore per le finanziarie, c' è possibilità che essa mi protesti? Grazie.
Gennaro, da Napoli
Dopo 2 mesi ho visto che non mandavano il flusso del pagamento sul mio rid anche se era agganciato.
Chiamo la signorina (era febbraio) e gli spiego, lei mi risponde che avrebbero fatturato il mese dopo.
Il mese dopo (Marzo) non arrivo niente.
Chiamo di nuovo e dicono che avrebbero mandato il primo pagamento ad aprile...
VIene aprile e il pagamento non arriva...
chiamo di nuovo esponendo il problma e mi dicono che mi avrebbero mandato il pagamento a giugno e la cifra era superiore ai 400 euro...
tutto ok, i soldi sul conto ci sono aspetto... finisce giugno e... non arriva niente ancora!
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Gennaro, da Napoli
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
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