SKY: errore di fatturazione?

Premetto che sono cliente SKY da anni (tre pacchetti da circa 50 euro/mese con addebito in conto). Durante le ultime festività natalizie ho aderito ad una offerta di un centro commerciale per MySKY+HD a 99 euro anzicchè 149 offerti da SKY. Il 5 Febbraio c.a. viene emessa una fattura relativa a gennaio con canone (circa 50 euro) e costo adesione a MySKY+HD a 99 euro (come da offerta centro commerciale) più l'adeguamento sempre a MySKY+HD a prezzo pieno di 149 euro che porta ad un totale in fattura di circa 300 euro anzichè 150. Trattandosi di un evidente errore (hanno addebitato 2 volte, una a prezzo scontato ed una a prezzo pieno) chiamo subito i primi giorni di febbraio e d'accordo con l'operatrice respingo l'addebito in banca senza annullare il RID per consentire loro di emettere fattura corretta. Successivamente vi sono solleciti da parte loro e mia; faccio telefonate nelle quali, non ricevendo fatture ne' richieste di addebito anche per i mesi successivi, vengo rassicurato che avrebbero provveduto a regolarizzare senza interrompere il segnale. Oggi viene interrotto il segnale e alle ore 14.15 di oggi 21/04/09 chiamo il servizio clienti dove una aggressiva signorina Patrizia mi dice che i milioni di clienti che loro hanno non consentono di sistemare rapidamente le varie situazioni per cui se rivoglio il segnale devo farmi io i conti di quanto dovuto e pagare. Ritenendo che nel caso specifico siano loro in difetto ho risposto che se entro la giornata non avessero attivato il segnale avrei considerato chiuso il rapporto riservandomi di dare pubblicità alla cosa. Per concludere, la cosa incredibile è che, non ricevendo fatture, bollettini o richieste di addebito, ero io a sollecitare i miei pagamenti così come ho fatto anche oggi.
Pasquale, da Caserta (CE)