SKY disdetta

Ho inviato a mezzo raccomandata AR disdetta a SKY facendo riferimento alla legge Bersani. La raccomandata, come da avviso di ricevimento, è stata ricevuta da SKY il 04/10/2011. Ad oggi 06/11/2011, SKY non ha ancora interrotto il servizio. Alle mie rimostranze, mi hanno verbalmente detto che è un loro problema di gestione e comunque il contratto sarà terminato il 30/11/2011. Ho ribadito che il contratto deve terminare il 03/11/2011 come previsto dalla legge suddetta. Loro rispondono che per gestione amministrativa non possono fatturare proquota. Ovviamente ho detto che questo a me non interessa. Quale è il prossimo passo? Cosa consigliate? Grazie
Duilio, da Magnago (MI)