SKY e disdetta promozione natalizia Starter kit

Buongiorno, vi scrivo per avere, se possibile, indicazioni riguardo una divergenza verificatasi con Sky. Le spiego sommariamente la questione:
a novembre 2008 ho attivato una promozione chiamata STARTER KIT-EXIT FEE FREE 2 MESI + prorata gratis del pacchetto sottoscritto con PROMOZIONE SERVIZIO BASE GRATIS PER 2 MESI, a titolo di prova.
La pubblicità e il rivenditore sky mi hanno assicurato che il tutto era senza impegno e che era sufficiente inviare un fax entro il 15 gennaio per comunicare a sky se intendevo continuare con la programmazione o eventualmente quale programmazione scegliere, mi è stata propinata la frase "senza impegno", (ma oggi mi dicono che ho firmato invece un contratto annuale... e la collaboratrice della gestit mi dice testualmente "sa, siamo in Italia, il rivenditore voleva vendere... e lei è un ignorante che firma con leggerezza senza rendersi conto di quello che ha firmato..." ). Ho inviato il fax in tempo utile, tramite il servizio fax di tiscali che mi ha fatto avere via mail l'attestazione di ricevimento con allegato il fax ricevuto da sky, ma la programmazione completa non è cessata... loro dicono di non aver ricevuto nessun fax... e sky ora mi chiede circa 300 euro di canone per 2 mesi + riscossione. Per chiarire la mia posizione ho inviato una raccomandata a marzo, dopo comunque aver effettuato prima della scadenza del 15 gennaio alcune telefonate al call center per assicurarmi che fosse sufficiente un fax per annullare il tutto, alcune altre telefonate e email dopo che mi sono reso conto che a marzo ancora non era cessata.
Potrebbe gentilmente farmi sapere se ritiene che esista qualche possibilità di oppormi a questo pagamento che ritengo ingiusto e in che modo posso muovermi, se potete intervenire e quali sono le modalità per richiedere il vostro intervento.
In attesa di un vostro riscontro vi invio i miei
saluti
Walter, da Guspini (VS)