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Sky - disdetta a pagamento

18 agosto 2007
Domanda 18 agosto 2007
ADEGUAMENTO DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI SATELLITE A PARTIRE DAL 15/07/2007 SKY informa i propri abbonati che a seguito dell'entrata in vigore della Legge n. 40/07, in caso di recesso anticipato dal contratto rispetto alla scadenza contrattuale comunicato con un preavviso di 30 giorni, poiche' SKY fattura anticipatamente l'importo dei canoni per l'intero mese, qualora il recesso non sia comunicato alla fine di ciascun mese solare e divenga quindi efficace nel corso del mese, per il mese gia' iniziato verra' addebitato il canone mensile; in tal caso, il servizio rimarra' attivo e fruibile fino alla fine del mese.
Come gia' pubblicato sul numero di luglio dello SKY MAGAZINE, SKY ricorda inoltre ai propri abbonati che a seguito dell'entrata in vigore della Legge n. 40/07, in caso di recesso anticipato dal contratto, rispetto alla scadenza contrattuale, all'abbonato non sara' piu' richiesto il pagamento della penale pari a tutti i canoni mancanti dal momento della risoluzione anticipata del contratto fino alla sua scadenza, bensi' il solo rimborso del "Costo dell'operatore", cosi' come definito nelle nuove condizioni generali, a seguito di ricevimento di recesso da comunicare con un preavviso di 30 giorni. Tale importo non sara' comunque richiesto qualora il recesso avvenga alla scadenza contrattuale di ciascun anno. Il "Costo dell'operatore", applicabile in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza di ciascuna annualita' contrattuale, e' cosi' stabilito a seconda dell'offerta a cui ha aderito l'abbonato: 30€ per chi usufruisce dell'offerta solo smart card, 60€ per chi usufruisce di decoder in comodato. Per coloro che hanno usufruito dell'offerta Pronto Sky e/o per chi usufruisce dell'offerta HD, il costo che dovra' essere rimborsato all'operatore in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale e' di: 180€ per il primo anno contrattuale, 140€ per il secondo, 100€ per il terzo e 60€ dal quarto in poi. Per l'offerta Multivision e/o MySky il costo che dovra' essere rimborsato all'operatore in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza contrattuale e' di: 225€ per il primo anno contrattuale, 170€ per il secondo, 115€ per il terzo e 60€ dal quarto in poi. Tutti i Costi dell'operatore sono indicati in un'apposita Tabella delle Condizioni di Abbonamento.
Ho dato disdetta a SKY secondo Legge Bersani 30 gg. prima della scadenza naturale e successivamente, curiosando nel sito di SKY ho trovato la clausola sopra esposta.
Vi chiedo:.
1) La Legge Bersani permette di chiedere i costi sopra esposti (nel mio caso superiori al canone di abbonamento stesso)?
2) L'adeguamento sopra citato e' valido anche se non e' mai stato comunicato per iscritto all'abbonato?
3) La Legge Bersani e' stata pubblicata nella Gazzetta del 02/04/07 e dava possibilita' di adeguare i contratti in essere entro 60 gg. (dall'entrata in vigore della Legge stessa presumo). Avendo Sky apportate le suddette modifiche il 15/06/07, e' rientrata nei termini di Legge?
GRAZIE.
Guido, da Carrara

Risposta ADUC
Quanto dice Sky non ci torna. E cio' perche' il decreto Bersani non consente un generico, e generalizzato, rimborso dei "Costi dell'operatore", forfettizzati a priori (e cosa piu' importante, applicati solo nel caso in cui si dia disdetta prima della scadenza naturale del contratto), ma prevede che nel caso in cui il gestore abbia dei costi vivi (e ovviamente documentati) per la chiusura del contratto, di richiederli all'utente. Le condizioni contrattuali che ci ha descritto, invece, sono in buona sostanza una "penale mascherata". Ne contesti l'addebito con una raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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