Cara ADUC
Sky e la disdetta anticipata
Domanda
2 settembre 2009
l ultimi mesi del 2008 abbiamo preso dei pacchetti sky, quelli x 3 mesi poi il mese di aprile 2009 non essendoci più pacchetti offerta abbiamo fatto l'abbonamento normale, ora invece ce ne sono di nuovo ma non posso metterlo perchè dice sky che dovrei pagare la penale, cioè i mesi mancanti fino ad aprile. è vero questo?
Giuditta , da Spoleto (PG)
Giuditta , da Spoleto (PG)
Risposta ADUC
no. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
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In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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