Cara ADUC
Sky-disdetta abbonamento
Domanda
16 settembre 2008
Ho disdetto alla fine di Aprile con una e-mail il mio abbonamento a Sky, e la stessa sera ho ricevuto la risposta di avvenuta ricezione di sky sul televisore. Dopo circa 2 settimane, ho eliminato il prelievo automatico dal mio conto corrente. Dopo 1 settimana, mi TELEFONA una operatrice e mi informa che devo pagare fino alla scadenza del contratto fissato a settembre 2008, anche se nel contempo, il segnale in chiaro attraverso la carta, smetteva di funzionare. Io ho disinstallato il decoder e lo tengo a disposizione di sky. Hanno continuato a TELEFONARMI nelle ore opportune e non (anche alle 22,00!). Io ho spiegato che devono scrivermi perchè non capisco perchè devo pagare un servizio di cui non usufruisco e al quale ho rinunciato. Il penultimo operatore mi ha chiesto di pagare solo fino a Luglio perchè a suo dire il segnale è rimasto attivo fino ad allora (ma lo afferma LUI!). Io in questi mesi ho controllato con altri miei parenti ed amici la validità della carta ed è sempre risultata non più attiva. Alla mie continue richieste di mettere per lettera scritta o e-mail le loro ragioni e richieste, tutti gli operatori mi hanno risposto che "loro telefonano e non possono scrivere" nè io ho ricevuto nulla di scritto, fino ad adesso. Alla fine ho detto all'ultimo operatore che non risponderò più telefonicamente perchè ho già fatto 4 e-mail e nessuna risposta.
hanno telefonato a mia moglie preannunciando che ricorreranno al loro ufficio recupero crediti.
Vi chiedo cortesemente se è mia facoltà disdire o sono obbligato a pagare fino a naturale scadenza anche se non usufruisco da tempo del servizio. grazie per l'attenzione e resto in attesa di vostro chiarimento inviandovi cordiali saluti
Vincenzo, da Mascalucia (CT)
hanno telefonato a mia moglie preannunciando che ricorreranno al loro ufficio recupero crediti.
Vi chiedo cortesemente se è mia facoltà disdire o sono obbligato a pagare fino a naturale scadenza anche se non usufruisco da tempo del servizio. grazie per l'attenzione e resto in attesa di vostro chiarimento inviandovi cordiali saluti
Vincenzo, da Mascalucia (CT)
Risposta ADUC
premesso che le disdette si fanno tramite raccomandata A/R e che sono effettive dopo 30 giorni dalla ricezione della raccomandata, nel suo caso, visto che le hanno risposto confermando la ricezione, si potrebbe dare per buona anche la disdetta via E-mail (stia attento, pero', perche' se le contestassero la modalita', loro avrebbero ragione). Per cui si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti