Sky, disattivazione pacchetti impossibile

Ho chiamato il servizio clienti Sky per attivare il pacchetto della serie B e disattivare quello della serie A.
1) il numero è a pagamento e prima di parlare con l'operatore è obbligatorio sentirsi della pubblicità, che il cliente si paga.
2) ho chiesto esplicitamente che l'attivazione della serie B fosse successiva alla disattivazione del pacchetto di serie A, per non dover pagare un servizio che non mi interessava.
3) L'operatore mi ha attivato la serie B, per poi dirmi subito dopo che, anche se il campionato non è ancora iniziato, la serie A non è disattivabile fino all'anno prossimo perché per farlo bisognava richiederlo prima del 1 agosto, se no viene attivata automaticamente per tacito consenso.
4) dal momento che non volevo pagare 2 pacchetti ho immediatamente chiesto che mi disattivassero la serie B che mi avevano appena attivato.
5) Mi hanno detto che non era possibile perché l'attivazione la puoi fare per telefono e immediatamente, mentre per disattivarla bisogna inviare una richiesta scritta a Sky.
Vorrei sapere come posso non pagare almeno l'abbonamento che non ho chiesto o se non esiste alcuna possibilità di disattivare la serie A.
Valerio , da Torino (TO)